Para hospitales, rehabilitación y residencias

Qué suelen necesitar las familias

• Poderes, para que un familiar pueda ocuparse del banco y del papeleo.
• Directivas anticipadas y documentos de salud preparados por un abogado.
• Declaraciones juradas, formularios de seguros y trámites de pensiones.
• Documentos inmobiliarios cuando ya hay una venta en marcha.

Cómo llevo una cita junto a la cama

Con calma y sin meter prisa al residente. Confirmo directamente con él que sabe qué documento es, que quiere firmarlo y que nadie le presiona. Se comprueba la identificación, se presencia la firma y se completa el certificado allí mismo.

Pregunto por sus normas de visita antes de fijar la hora, y me adapto a las rutinas de cuidado en vez de atravesarlas.

Cuándo la respuesta tiene que ser no

Si la medicación, el agotamiento o la enfermedad impiden que el residente siga la conversación ese día, no notarizo. A las familias no siempre les gusta oírlo, pero un documento firmado en esas condiciones es justo el que se impugna después, y eso es peor para todos, incluido su centro.

Cuando pasa, se lo explico yo misma a la familia, para que su personal no se quede con esa conversación.

Familias hispanohablantes

Muchas familias de Polk County se manejan mejor en español, y el consentimiento es justo lo último que conviene aproximar. Atiendo la cita en cualquiera de los dos idiomas directamente, sin que un familiar haga de intérprete.